为什么越受争议的品牌活得越好？
迈克尔·怀尔斯和萨沙·赖特尔在《哈佛商业评论》上发表文章指出，研究成果表明：
受到争议并不只是会给品牌带来负面影响，也可能给品牌带来前所未有的好印象。
也就是说，有的时候挨骂反倒会给企业带来帮助。
这是为什么呢？
1）提高知名度
挨骂能提高知名度，这非常好理解。不好理解的是，为什么这种骂名并没有转化成消费者的抵制，而是最终沉淀成了非常高的销量呢？主要原因有 2 点：
① 曝光效应
大量实验证明，人们对自己熟悉的事物好感度更高，心理学家称之为“曝光效应”。两包话梅摆在你面前，一包是溜溜梅，一包是没听过的牌子，即使你不喜欢杨幂的广告，你也多半会选择买溜溜梅。类似的案例还有恒源祥。
恒源祥，羊羊羊
② 睡眠者效应
研究表明，人接收到的信息会被编码进两种记忆系统，一种叫语义记忆，一种叫情景记忆，其中情景记忆衰退得更快。“这个产品是什么”属于语义记忆，“这个广告真烦人”属于情景记忆，一段时间过后，人们会牢记前者，淡忘后者。
2015 年，有市民遭到 Uber 专车司机骚扰，Uber 的安全性受到质疑。神州专车趁机推出一系列广告攻击 Uber，借势抬高自己。
神州专车打击Uber广告
这批广告立即引起反感，抨击神州“炒作”“无底线”“恶意竞争”的声音不绝于耳。
不过，活动仅仅过去了一天，在安卓应用市场，神州专车的下载量由不到 6 千 增至近 2 万；在苹果应用市场，神州专车跻身苹果 App Store 免费榜 top 100。
人们对神州专车反感的情绪很快过去，而对其“安全性”的认知则长久地留了下来。
2）切割目标人群
这个世界上，除了人民币可能没有第二样东西能被所有人都喜欢。
因此，主动亮明自己的人群特征，对于自己的目标人群全力讨好，而对于非目标人群则不予理会甚至是主动挑衅，能实现切割目标人群的效果。
可能在你的圈子中很多人都非常讨厌快手，但是不争的事实就是快手用户正在以惊人的速度增长（月活跃用户高达微信的三分之一）。
而且忠诚度和黏性超高。基本的逻辑是：对方和你的价值观正好相反，你喜欢的就是他讨厌的，你讨厌的就是他喜欢的。因此，你骂得越狠，他们对这个产品的认同反倒更高。
对于有明确目标人群的品牌来说，非目标人群只是讨厌它还不是最好的局面，最好的局面是非目标人群骂它，骂的越多越狠，品牌的知名度越高，被目标人群看见的概率就越大，已经成为用户的目标人群的忠诚度就越高、黏性就越强。
没有非目标人群的疯狂恶搞，贪玩蓝月不可能获得如今的知名度；没有非目标人群的反复嘲讽，咪蒙的大名不会如此如雷贯耳。
和菜头因为《每一个文盲都喜欢用“殇”字》一文被几千网友围攻，但是通过这次事件，他净增了两万粉丝。